Política de privacidad

Última actualización: Diciembre 2025

La confidencialidad y la seguridad son valores fundamentales de VERTICAL BOOKINGMANAGEMENT, S.L., con CIF B75940049 y domicilio social en Calle Europa 10, Puerto del Rosario 35600 (Las Palmas) (en adelante, “GoBarber”). Esto significa que nos comprometemos a garantizar la privacidad de los datos personales de nuestros clientes en todo momento, y a recoger sólo la información que necesitamos, y nada más.

A continuación encontrará toda la información necesaria sobre los datos personales que recogemos, cómo los tratamos y sus derechos.

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1. ¿Quién trata mis datos personales?

GoBarber podrá actuar en cualquiera de las siguientes dos condiciones:

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• Responsable del tratamiento: Será responsable del tratamiento cuando establezcarelaciones en su propio nombre con los interesados o personas físicas titulares de losdatos personales (esto es, cuando tratamos los datos de los usuarios directamentedesde GoBarber, sin intermediación de los Clientes de GoBarber AD)

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• Encargado del tratamiento: Será encargado del tratamiento cuando acceda a losdatos personales de dichos titulares para la prestación del servicio contratado por unresponsable (una empresa cliente). Este será el caso general, esto es, una empresacontrata a GoBarber, para que se puedan beneficiar del uso de GoBarber. En estecaso, es la empresa quien comparte directamente los datos de sus usuarios/clientes).

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A estos efectos, GoBarber hace constar que dispone de un correo electrónico(privacidad@gobarber.es) a disposición de todos los usuarios de las redes sociales de GoBarber, del sitio web (www.gobarber.es) (la “Web”) y de la aplicación móvil disponible en sistemas operativos iOS y Android (la “App”).

GoBarber trata tus datos conforme al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTOEUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

GoBarber tiene presencia en redes sociales como Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok, Twitter/X y Youtube.

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2. ¿Quiénes son los grupos de interesados?

Los datos personales recogidos y tratados pueden proceder de los siguientes interesados:

• Usuarios en relación con el uso de la Web:
  
  • Personas que visitan nuestra web y recogemos la información a través de cookies. 
• Usuarios en prueba de la App: 
  
  • Personas que visitan nuestra web y recogemos la información a través de cookies. 
  • Personas que se han dado de alta en la app para el periodo de prueba.
  • Los datos que se facilitan durante el uso de la Plataforma en periodo de prueba. 

• Clientes y Usuarios (clientes finales) de la Plataforma de GoBarber:
  
  • Empresas que nos facilitaron sus datos para utilizar la aplicación de GoBarber.
  • Clientes de la App de GoBarber.
  • Usuarios (clientes finales) que usan la App de GoBarber para poder reservar cita. 

• Proveedores:
  
  • Empresas que comparten con nosotros los datos personales necesarios para formalizar un contrato de servicios (identificación, contacto, dirección, cuenta bancaria...).

• Candidatos:
  
  • Personas que enviaron una solicitud para entrar en procesos de selección de personal.

• Empleados:
  
  • Empleados actuales para la gestión interna de su relación laboral.

• Visitantes de la Web:
  
  • Personas que navegan por nuestra web y han aceptado cookies analíticas.

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3. ¿Qué datos personales tratamos?

Ya sea como responsable o como encargado, tratamos diferentes tipos de datos personales, que incluyen:

• Información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta de usuario, como nombre de usuario y contraseña.
• Información de pago, como detalles de la tarjeta física y/o virtual de GoBarber.
• Información de uso, como la frecuencia de uso de la aplicación y los servicios que se utilizan.
• Nombre comercial, nombre y apellidos, fotografía o imagen del cliente.

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Podremos utilizar el nombre comercial, logo y comentarios proporcionados voluntariamente por los clientes para fines promocionales, incluyendo su publicación en nuestro sitio web y App de GoBarber, únicamente con el consentimiento previo del titular.

Como indicamos en el punto, los presentes datos personas son facilitados a GoBarber de diferentes maneras, que incluyen:

• Directamente del Cliente, cuando vuelca los datos de sus usuarios.
• Directamente del usuario (cliente final), cuando crea una cuenta en GoBarber o utiliza nuestra App. 

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4. ¿Con qué finalidad y legitimación utilizamos los datos personales?

En GoBarber tratamos datos personales para responder a solicitudes de información, atender sus peticiones o para utilizar nuestra App, tanto de usuarios (clientes finales) como de clientes. 

El usuario reconoce y acepta que es el único responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados a GoBarber. GoBarber no asume responsabilidad alguna por la verificación de dicha información ni garantiza que los datos suministrados por los usuarios sean precisos, completos o actualizados. 

En caso de que se detecte información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada, GoBarber se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios asociados al usuario, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. 

Estos datos personales se tratan para las finalidades legítimas que se indican a continuación.

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4.1. GoBarber como Responsable del Tratamiento

Finalidad

Formalización, desarrollo y ejecución del contrato

El tratamiento de los datos personales de las personas de contacto de nuestros clientes y proveedores es necesario para la ejecución del contrato entre GoBarber y nuestros clientes y proveedores, así como para el mantenimiento, desarrollo y ejecución de la relación contractual.

GoBarber trata los datos personales de las personas de contacto de nuestros clientes y proveedores, entre otras, para gestionar la relación comercial y mercantil con los mismos. 

Interesados

• Clientes
• Clientes prospectos
• Proveedores

Categorías de datos

• Datos identificativos (nombre y apellidos)
• Datos de contacto (dirección, correo corporativo)

Base de legitimación

Ejecución del contrato

Periodo de retención

Una vez acabados los servicios enumerados en el  contrato, los datos que figuran en el mismo se conservarán durante 6 años, debidamente bloqueados, y sin perjuicio de que los interesados hayan debidamente ejercido sus derechos de supresión u oposición previo a la finalización de dicho plazo.

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Finalidad

Procesar pagos, cobros  y facturación

En GoBarber, trataremos los datos de nuestros clientes para remitirles las facturas y cobrar las compensaciones pactadas en el contrato de servicios.

De la misma manera, GoBarber tratará los datos de sus proveedores para proceder al pago de los servicios pactados.

Interesados

• Clientes
• Proveedores

Categorías de datos

• Datos identificativos (nombre y apellidos)
• Datos de contacto (dirección, correo corporativo)
• Datos bancarios.

Base de legitimación

Ejecución del contrato

Periodo de retención

De acuerdo con el artículo 30 del Código de Comercio Español, se conservarán los datos relativos a la facturación durante 6 años después de haber sido emitidos.

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Finalidad

Respuesta a solicitudes de información o contacto

En GoBarber utilizamos los datos de contacto proporcionados para responder a sus solicitudes y consultas sobre productos y servicios, ya sean realizadas a través del formulario disponible en los sitios web o dirigidas a las direcciones de correo electrónico.

Interesados

• Clientes
• Clientes prospectos
• Usuarios de página web

Categorías de datos

• Datos identificativos (nombre y apellidos)
• Datos de contacto (dirección, correo corporativo)

Base de legitimación

Consentimiento

Periodo de retención

Una vez resuelta la petición, se conservarán los datos personales, debidamente bloqueados, durante un año.

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Finalidad

Envío de comunicaciones comerciales 

GoBarber trata los datos de contacto facilitados para informar a los interesados que consintieron recibir información comercial. Esta información puede ser sobre productos, servicios, actividades, noticias, y/o cualquier promoción que pueda ser de su interés y relacionada con la actividad de GoBarber.

Interesados

• Clientes
• Clientes prospectos

Categorías de datos

• Datos identificativos (nombre y apellidos)
• Datos de contacto (dirección,teléfono y correo corporativo)

Base de legitimación

Consentimiento

Periodo de retención

Se tratarán los datos para esta finalidad mientras que el interesado no revoque su consentimiento debidamente.

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Finalidad

Análisis de visitas al sitio web

GoBarber utiliza varias técnicas para recopilar información. Estas técnicas pueden utilizarse para obtener datos analíticos sobre las visitas y la navegación por las páginas de nuestros sitios web.

Estas analíticas se apoyan en el uso de servicios externos que tienen su propia política de privacidad. Estas empresas pueden cruzar los datos de navegación con sus registros internos con el fin de utilizarlos para la personalización de anuncios, aunque no se disponga de una cuenta registrada en sus servicios.

Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

Interesados

• Usuarios de la web

Categorías de datos

• Identificadores en línea, incluidas las cookies de identificación.

• Direcciones de protocolo de Internet (IP) e identificadores de dispositivos.

• Identificadores de cliente.

• Información contenida en las cabeceras HTTP de las solicitudes enviadas a través de Internet, como el tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador desde el que se visitan las páginas.

• Información proporcionada por el navegador como el idioma preferido, la zona horaria y otros.

• Datos de navegación en el sitio web: páginas visitadas.

Base de legitimación

Consentimiento

Periodo de retención

Los datos se conservarán de acuerdo con los términos identificados en nuestra Política de Cookies y  las políticas de privacidad de los proveedores de cookies analíticas.

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Finalidad

Tramitar candidaturas a procesos de selección abiertos 

GoBarber trata los datos personales de las personas que quieren presentarse a los procesos de selección abiertos en la empresa.

Interesados

• Candidatos
• Empleados

Categorías de datos

• Datos identificativos (nombre y apellidos)
• Datos de contacto (dirección, correo corporativo)
• Datos profesionales (CV).

Base de legitimación

Consentimiento y, en su caso, ejecución de contrato.

Periodo de retención

Los datos de los candidatos se conservarán, tras el cierre del proceso de selección, durante un año, con tal de poder contactarlos de nuevo si hubiese una vacante nueva que les pudiese encajar.

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4.2. GoBarber como Encargado del Tratamiento

Finalidad

Tratamiento realizado por cuenta de un responsable del tratamiento para la prestación de nuestros servicios a clientes.

La prestación de los servicios que GoBarber (el encargado del tratamiento) presta a nuestros clientes implica el encargo de tratamiento de datos personales que están bajo la responsabilidad de nuestros clientes.

GoBarber, que provee una App para la gestión directa de reservas y citas en barberías. 

Interesados

• Usuarios

Categorías de datos

• Datos identificativos (nombre y apellidos)
• Datos de contacto (dirección, correo corporativo)

Base de legitimación

Ejecución del contrato

Periodo de retención

Los datos serán conservados según lo estipulado en nuestro Contrato de Encargo del Tratamiento, que firmamos con cada uno de nuestros clientes.

5. ¿Cómo protegemos los datos personales?

En GoBarber, tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Algunas de las medidas que tomamos incluyen el cifrado de datos, el acceso restringido a los datos personales y la capacitación regular de nuestro personal en materia de protección de datos.

6. ¿Cómo almacenamos los datos personales?

Almacenamos sus datos personales en servidores seguros en la nube, ubicados en EE.UU tal y como se informa en el punto 7.1. Asimismo, también almacenamos sus datos personales en servidores en nube ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Mantenemos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación

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7. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

GoBarber sólo compartirá sus datos personales con terceros en los casos en que sea necesario para prestarle nuestros servicios, cuando usted nos haya solicitado algo que nosotros debamos responderle, o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. 

También podremos comunicar datos a empresas que nos presten servicios necesarios para la actividad ordinaria y administrativa de la empresa en calidad de encargados del tratamiento, en el marco de la prestación de servicios tales como:

• Proveedores de servicios de pago y procesamiento de pagos.
• Proveedores de servicios de tecnología, como proveedores de alojamiento en la nube y de servicios de análisis de datos.
• Asesores legales y financieros.
• Autoridades regulatorias y gubernamentales, cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, o hayan sido legalmente requeridos por éstas.

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7.1. Transferencia de datos internacionales

Actualmente, sus datos personales se encuentran ubicados en servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Igualmente, algunos de nuestros proveedores de servicios ennube están también ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular enEstados Unidos. En estos casos, se realizan transferencias internacionales de datospersonales, exclusivamente cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios.

Estas transferencias se llevan a cabo cumpliendo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En particular, se aplican garantías adecuadas para protegerlos datos, tales como: Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Asimismo, como responsables del tratamiento, compartiremos datos personales entre las diferentes filiales del grupo, en base al interés legítimo corporativo. En el caso que estas actividades se den entre países del Espacio Económico Europeo y nuestras filiales sitas fuera del mismo, las transferencias internacionales se hacen bajo contrato y firmando las Cláusulas9Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea: https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/ES/ALL/?uri=CELEX:32021D0914

8. ¿Cómo ejerzo mis derechos en relación con mis datos personales?

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre los datos que GoBarber está tratando de su titularidad. Estos son sus derechos:

• Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. GoBarber dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

• Portabilidad: El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le concierne, que haya facilitado a GoBarber, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando: a) el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y b) el tratamiento se realice por medios automatizados.

Le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) en el caso de que el ejercicio de sus derechos aquí indicados no haya sido satisfecho.

Para ejercer los citados derechos, puede dirigirse a: privacidad@gobarber.esCuando lo haga, por favor, indique los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico de contacto
• Derecho que desea ejercer
• Datos sobre los que realiza su solicitud

En el plazo máximo de un (1) mes resolveremos su solicitud, notificándose al correo electrónico indicado.

9. ¿Cuál es el plazo de conservación de sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para prestarle nuestros servicios o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando ya no necesitemos sus datos personales, éstos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Para consultar un plazo de conservación específico, consulte los cuadros que se encuentran en el Punto 5 de la presente Política de Privacidad.

10. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos en esta Política de Privacidad, le informaremos mediante la publicación de una notificación en nuestra aplicación o sitio web, o mediante otros medios adecuados.

11. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección postal Calle Europa, 10, Puerto del Rosario, 35600, Las Palmas o enviarnos un correo electrónico a  privacidad@gobarber.es. 

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